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鲸鱼拼购:小程序关停消费者货款未退

鲸鱼拼购:小程序关停消费者货款未退

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据多名消费者反映,通过商家旗下鲸鱼拼购微信小程序购买纸巾、牙膏等日用品,商家迟迟未发货,现商家微信小程序因违规已暂停服务,消费者无法联系到商家协商退款。

投诉对象:深圳市龙岗区浪显日用商行

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,通过商家旗下鲸鱼拼购微信小程序购买纸巾、牙膏等日用品,商家迟迟未发货,现商家微信小程序因违规已暂停服务,消费者无法联系到商家协商退款。诉求:退款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)


[责任编辑:田志强]
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