当前位置: 深圳新闻网首页>深圳新闻>深圳要闻>

停车一天扣3次费,市民反映龙岗輋吓村花园坪小区收费不规范

条评论立即评论

停车一天扣3次费,市民反映龙岗輋吓村花园坪小区收费不规范

分享
人工智能朗读:

近日,有市民在深圳论坛发帖反映,深圳市龙岗区輋吓村花园坪小区存在停车乱收费的问题:小区的便捷缴费方式“易米停车”经常无故关闭,只能人工缴费,而且不同进出口的工作人员出示的微信支付码均不同。

原标题:停车一天扣3次费,市民反映龙岗一小区收费不规范

深圳特区报2019年12月11日讯 近日,有市民在深圳论坛发帖反映,深圳市龙岗区輋吓村花园坪小区存在停车乱收费的问题:小区的便捷缴费方式“易米停车”经常无故关闭,只能人工缴费,而且不同进出口的工作人员出示的微信支付码均不同。“居然扣费三次,每次10元,早上出去送娃交了10元,下午四点接娃又交了10元,晚上十点想出去,在‘易米停车’上查了一下还需要缴费10元,而且提示因为网络问题不能支付,白天两次都交了现金,一天要收30元。”

市民建议该小区最好统一收费方式,由区政府或街道办统一通过“易米停车”收取停车费,避免出现这种一天多次重复收费的情况。

12月10日、11日,记者先实地调查走访了輋吓村花园坪小区,详细了解了相关情况,随后针对市民投诉的问题,联系采访了该村村委会和“易米停车”的工作人员。

该小区没办停车月卡的车主确需人工缴费

輋吓村花园坪小区的一处出入口


12月10日下午2点多,记者到访该小区,通过实地走访和观察该村治保小组办公室的路口监控实时视频发现,小区的车辆出入口有两处,均设置了进出闸门,车辆出入时,有的直接过闸,有的需要人工收费。入口处的停车标价牌显示:小车停车收费标准是临时停放5元/0。5-1小时,超时收1元/小时,10元封顶;月卡停放是200元/月。

岗亭保安介绍,目前只有办了月卡的业主可以直接过闸,没办的就是人工收费;而且已经两年多没办过新月卡了,因为没有月卡停车位,如果需要办理也只能等有人退卡。

一天收30元停车费不可能;虽没统一二维码收费,但收费有发票也有记录

出入口边的停车收费标价牌


记者找到小区所在的爱联社区輋吓村治保小组办公室,就市民反映的小区不同进出口保安出示的微信支付码不同的问题,咨询了工作人员。“我们现在没有统一的二维码,小区现在是两个岗亭,他说的扫描的二维码不同,是因为我们值守的保安有三个班,而且有时吃饭的时候又会有保安顶岗。保安出示的二维码虽然都是私人的,但停车收费都有记录,也提供发票,钱都是要上交的。”工作人员说。

对于市民说的一天交了30元停车费的问题,工作人员回应不可能,“24小时之内都是10元,超过了一天,才会累积计费的。一般不会出现重复收费的现象,有可能是系统识别错误,但如果是这种情况,保安查到的话,是不会收他钱的。住户可以提供车牌,来找我们核对。”

目前用的是“易米停车”的旧系统,但采取的是人工收费

爱联社区輋吓村治保小组办公室里的路口实时监控视频


11日下午,记者电话联系到爱联社区輋吓治保小组的工作人员,询问没办停车月卡的车主为什么不能用“易米停车”系统网络缴费,而要通过人工缴费的问题。工作人员称,輋吓村里用的是“易米停车”的旧系统,以前更新过一次,现在的具体情况要咨询另一位李姓工作人员。

随后,记者联系李先生,李先生回复,该村的“易米停车”系统当初是跟第三方公司合作的,作为自然村,该村物业聘请了保安值守,就采用了人工收费的方式,目前没有升级系统,也没采用易米网络缴费的方式。“如果有车主存在一天多次被收费的问题,可以到村委办公室或保安岗亭查询核对,要是系统出错了,我们会退还多收的费用。”

易米只负责提供停车硬件和软件系统;物业方也可以关闭系统

10日、11日,记者两次联系了“易米停车”的工作人员咨询了相关情况。“易米只负责提供停车硬件和软件系统,除非客户要求,不然不会介入任何物业系统或操作他们的系统。物业方也可以关闭系统。”工作人员说。

对于“易米停车”系统识别车牌的问题,工作人员称,无法保证百分百识别,但识别率也基本在99.99%。对于因为网络问题不能支付的问题,工作人员回复,现在易米新推出了无感支付,车辆可以先出场后扣费,系统识别车牌自动开闸,不需要进行扫码,“不过这几天花园坪小区好像要升级系统,我们已建立工单了。”

(读特记者 王小虎 见习记者 严壮 文/图)

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:郑晓鹏]
山东11选5 上海11选5 汇丰彩票官网 大运彩票计划群 88彩票计划群 易富彩票计划群 迅雷彩票计划群 迅雷彩票计划群 富贵彩票计划群 创元彩票计划群